Skal I have penge tilbage?

Penge til gode

Hvis jeres energiforbrug har været lavere end det forventede, så skal I have penge tilbage. Vi har derfor brug for, at I giver os jeres kontooplysninger eller tilmelder jer Betalingsservice.
 

Giv os jeres kontaktoplysninger

Når I giver os jeres kontooplysninger, kan vi overføre jeres tilgodehavende til jer. I vil fortsat modtage jeres regninger på samme måde som nu.
 

Sådan gør I:

 

  • Gå ind på dongenergy.dk/selvbetjening

  • Log på med jeres kundenummer og aftagernummer. Numrene kan I finde på jeres seneste regning.

  • Vælg ’Min profil’ i venstremenuen.

  • Udfyld feltet ’Kontonummer’ med jeres registrerings- og kontonummer til jeres bank.