Problemer med at modtage jeres elregninger elektronisk?Mange offentlige myndigheder har ikke oprettet sig i NemHandelsregistret den 1.12.2011 med den korrekte profil, så de kan modtage regningsspecifikationen (det såkaldte UTS-dokument).
Læs mere på http://www.itst.dk/digitale-losninger/nemhandel/for-myndigheder/ Hvorfor er vores forventede forbrug højere end det faktiske forbrug?For almindelige elkunder kan det være, fordi det faktiske forbrug dækker en periode, der er kortere end et helt år. Hvis I for eksempel har aflæst jeres måler den 31.03.2006 og aflæst igen den 20.03.2007, vil jeres forventede forbrug skulle dække perioden 21.03.2006 til 31.03.2007, altså 10 dage mere end et helt år. Derfor bliver jeres forventede forbrug lidt højere.
Hvis I har elvarme, og vinteren har været mild, ganger vi en 'sæsonkorrektionsfaktor' på jeres forbrug for at tilpasse jeres forbrug til et år med en normal vinter. Derved forbedrer vi sandsynligheden for, at vi beregner jeres acontobetaling rigtigt.
Hvordan beregnes 'betaling for el'?Alle kunder skal efter loven aftage en procentandel miljøvenlig el til en relativ høj pris pr. kWh. Resten af elforbruget køber kunden til DONG Energy’s pris for el købt på markedsvilkår. Den samlede betaling for el bliver derfor et beløb pr. kWh, hvor de to priser vægtes forholdsmæssigt med deres procentandele.
Ud over betalingen for el indeholder elregningen netbetaling og afgifter til staten.
Hvordan beregner I vores acontoregning?Når vi beregner jeres acontobetaling, tager vi udgangspunkt i jeres forventede forbrug. Hvis I har indberettet jeres målerstand præcist på den dato, der står på jeres aflæsningskort, vil jeres forbrug dække et helt år, og vi vil forvente, at I bruger det samme året efter. Hvis I for eksempel aflæser den 25. maj, dækker jeres forbrug et år minus seks dage - altså lidt mindre end et helt år.
Derfor regner vi med, at jeres forbrug i den næste periode vil være lidt højere, da næste periode både skal dække et helt år samt de seks dage, der mangler fra sidste år. Det forventede forbrug fremgår af grafen på jeres årsopgørelse.
Jeres acontobetaling beregner vi ud fra vores viden om de fremtidige priser og andelen af miljøvenlig el. Vi tilstræber, at acontobetalingen er den samme fra gang til gang, men hvis der sker store ændringer i pris eller andelen af miljøvenlig el, vil vi genberegne jeres aconto, så forskellen på det, I har betalt a conto og det, I reelt har forbrugt, er så lille som muligt.
Hvad gør I, når der er prisændringer?Hvis I ikke har el-varme fordeler DONG Energy jeres forbrug ud over årets 12 måneder. Hvis der har været prisændringer eller ændringer i andelen af miljøvenlig el, afregnes I hver måned til den gældende pris.
Fordelingen af jeres forbrug sker ud fra en procentsats for hver måned. Procentsatsen er fastlagt ud fra vores viden om forbrugsfordelingen i hele forsyningsområdet. Hvis I for eksempel har brugt 5.000 kWh på et år, vil vi forvente, at I bruger 7,2 procent i juni. I vil derfor blive afregnet for 360 kWh for de priser og miljøprocenter, der er gældende i juni.
Dette giver den mest præcise afregning, og I modtager naturligvis stadig kun én årsopgørelse. Den pris, der fremgår af jeres regning, er en gennemsnitspris, beregnet ud fra de priser, som har været gældende i løbet af året.
Hvis I har elvarme gælder den samme fordeling. Dog er vægtningen - den månedlige procentfordeling - af forbruget anderledes.
Hvad er offentlige forpligtelser?Offentlige forpligtelser dækker over lovpligtig betaling for en række opgaver, som skal betales af alle forbrugere. Blandt andet udgifter til forskning og udvikling samt udbredelse af miljøvenlig el.
Hvad er netbetaling?Netbetaling er den pris, I betaler til jeres netselskab for transport af el. Netbetaling dækker desuden betaling til den systemansvarlige (Elkraft System) for det overordnede transmissionsnet, opretholdelse af forsyningssikkerheden samt en række offentlige forpligtelser vedrørende miljø og lignende. Netbetalingen er reguleret af Energitilsynet.
Hvad er eldistributionsbidrag?Eldistributionsbidraget er en ekstra afgift, der bliver opkrævet for staten. Det blev oprettet i forbindelse med indførelsen af den nye ellov. Afgiften er indeholdt i elafgiften.
Hvad er 'el på markedsvilkår'?
Den såkaldte markedsel er den del af el-forbruget, som ikke er lovreguleret, og som kan handles frit fra 1. januar 2003. Siden 1. januar 2003 har vores kunder selv kunnet vælge, hvilket elselskab de vil købe markedsel hos.Vi køber markedsel, hvor vi finder pris og betingelser er mest fordelagtige.
|